一面锦旗，一份真情。近日，绵阳市游仙区小枧片区居民将一面绣有“服务热情有温度，排忧解难贴心人”的锦旗，送至兴绵燃气游仙客户服务部便民服务点，专程致谢“气管家”周连建。寥寥数语，道出用户对高效、专业、廉洁服务的由衷认可。

日前，该用户因家中燃气灶火焰微弱、影响正常做饭，拨通片区公示的“气管家”服务电话。接报后，周连建不到十分钟便抵达现场，迅速对厨房用气环境、管道接口、连接管件及灶具工况展开逐项排查。经精准诊断，故障锁定为灶具灶眼出口阀门损坏所致，非管网压力问题。

排查间隙，用户提出新购灶具希望一并安装。周连建主动延伸服务链条，免费为用户完成新灶更换、调压测试及全链路检漏，确保供气恢复平稳安全。作业完毕后，他将操作产生的杂物、灰尘清理干净，厨房恢复如初。用户执意支付工时费用以示谢意，周连建微笑婉拒：“分内之事，应该做好。”

从快速响应到技能娴熟，从细致入微到廉洁自守，周连建的一举一动，正是兴绵燃气公司推进“15分钟便民服务圈”建设、打通燃气服务“最后一米”的生动缩影。去年以来，兴绵燃气持续优化网格化驻点机制，强化一线人员“一专多能”实训，确保急难问题就近办、马上办、贴心办。

下一步，兴绵燃气将继续深化便民服务举措，提升应急处置精度与服务温度，聚焦群众“急难愁盼”，以更有力度的保障、更有温度的服务，筑牢民生安全底线，守护千家万户灶台蓝焰。