兴绵燃气国庆“不打烊”  多部门协同守护假日“烟火气”

万家团圆之际，燃气稳定供应关乎千家万户的温暖与祥和。国庆、中秋双节期间，绵阳兴绵燃气有限责任公司（以下简称“兴绵燃气“）提前部署、科学调度，旗下涪城客户服务部、游仙客户服务部及管网设备部等多部门高效协同，以“不停歇”的坚守，共同筑牢燃气保供安全网，守护假日里的“烟火气”。

统筹调度 气源稳定有保障

节前，兴绵燃气便与上游供气单位紧密衔接，通过科学调度气源、优化供应方案，确保全市燃气供应充足稳定，承诺无计划性停气，全力保障居民及商业用户的各类用气需求，让市民节日生活无忧。

作为燃气输送的“生命线”，管网设备部的保供工作至关重要。节日期间，部门每日安排20名精干力量，24小时轮班值守，构建了“节前排查、节中巡检、应急处置”的闭环管控体系。10月1日至8日，管网设备部高效承接并处置各类燃气险情近300次，涵盖了户内主管漏气、接头漏气、阀门故障等多种情况。尤其对一起低压地管泄漏险情，抢修人员接报后30分钟内抵达现场，2小时内完成修复，未影响周边用户正常用气，展现了高效的应急响应能力。部门还加强了对市政管网、施工工地及商业密集区的巡检监控，确保了管网系统整体运行安全。

协同发力 共护民生显担当

在用户服务一线，涪城与游仙两个客户服务部展现了高度的责任担当与服务效率，两个服务部均推出了营业厅服务“不断档”、维修保障“全天候”、新户点火“加速度”等一系列便民举措。其中，涪城客户服务部营业中心假期累计办理业务1300余单、完成入户安检3300余户，游仙客户服务部营业中心累计办理业务300余笔、完成入户安检2000余户，构建了坚实的安全服务屏障，让新老用户均能安心用气，以实际行动践行了“服务到家”的理念。

服务热线24小时畅通，确保了用户诉求的快速响应；智能监控与人工巡检相结合，实现了安全隐患的早发现、早处置；生产运行部如期完成管网末端加臭检测，为安全用气再添保障……这个假期，兴绵燃气各部门各司其职又紧密配合，以“不打烊”的服务和“不停歇”的坚守，从气源保障到安全巡检，从便民服务到应急抢修，全方位守护着城市的每一缕“烟火气”，用责任与担当书写了一份有温度、有力度的民生保供答卷，切实让市民感受到了“气足心暖”的节日氛围。