客户服务再升级！绵阳燃气集团新客服热线6927777正式启用

天气在变，热情不变。

季节在变，服务不变。

岁月在变，真情不变。

为贯彻落实市委八届八次全会精神，助力绵阳营造“有需必应、无事不扰”良好营商环境，提升燃气客户服务质量，强化民生保障能力，即日起，绵阳燃气集团客户服务开启全新升级，开通全新客户服务热线（0816）6927777，该号码的启用也是绵阳燃气集团品牌服务换挡升级的重要举措，旨在为56万燃气用户提供更加智慧、便捷的服务。

新客服热线整合现有话务服务资源，构建统一的客服平台，可提供燃气抢险、咨询服务和业务办理。同时，公司还将上线智慧客服系统，逐步实现AI自动语音问答，用户拨打热线后，可通过语音IVR播报系统提示，选择所需要的服务内容，用户足不出户即可轻松便捷办理燃气相关业务。

原服务号码（0816）2347899保留原有热线接入功能，用户仍可拨打使用，直至（0816）6927777呼入率达到切换比例后，（0816）2347899将作为燃气抢险专线号码，持续为燃气安全保驾护航。

行稳致远，进而有为。欢迎您致电服务热线（0816）6927777，抢险专线（0816）2347899，时刻在线，随时为您服务。